Política de Troca

CANCELAMENTO

• O cancelamento pode ser realizado diretamente no painel de controle, no tópico “Cancelar Pedido”;
   
• O cancelamento de sua compra poderá ser efetuado somente antes do envio do pedido. Não é possível efetuar o cancelamento se o produto já foi enviado.

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DEVOLUÇÃO

A DEVOLUÇÃO de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Neste período, se o produto apresentar defeito, no caso de essências, líquidos, bases ou aditivos, caso tenha o lacre violado e o produto tenha sido utilizado não efetuaremos troca.

TROCA

A TROCA de qualquer produto consumível como: "Essências, Líquidos, Bases ou Aditivos", obrigatóriamente devem  seguir as seguintes condições:

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original;
• Sem indícios de uso, isso quer dizer lacrado;
• Sem violação do lacre original do fabricante e/ou da loja;
• Acompanhado de todos os acessórios;
• Assim que o produto for recebido será avaliada todas estas condições.

GARANTIA
SOMENTE EM DEFEITO DE FABRICAÇÃO
 

• O cliente tem até 30 (trinta) dias corridos a partir da data marcada no cartão de garantia para informar sobre um defeito;
• Filme ao abrir as condições do produto, assim que os receber e caso encontre algo de errado entre em contato;
• Daremos prioridade nas trocas com fimagem do recebimento;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e/ou da loja e se  acompanhado de todos os acessórios;
• Assim que o produto for recebido será avaliada as condições do produto;
• A troca será realizada pelo mesmo produto comprado. Caso o produto não apresente defeito de fabricação o mesmo será reenviado ao cliente e os custos serão por conta do mesmo;
• Após análise e confirmação do defeito de fabricação, o produto será reenviado ao cliente se este estiver disponível, caso não esteja, o cliente pode solicitar crédito na loja ou o reembolso integral do valor pago;
• Nenhum defeito relatado após 30 (trinta) dias corridos a partir da data marcada no cartão de garantia será passível de troca. 
• TODA E QUALQUER GARANTIA SÓ É VALIDADE PARA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO DO PRODUTO, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR MAU USO.